Geschäftsmodell

Wie Prismetrik Wert schafft und abrechnet.

Prismetrik ist eine Boutique für Produktanalytik mit Sitz in Berlin. Wir monetarisieren ausschließlich Beratungs- und Umsetzungsleistungen: transparente Monatspakete, ein fixes Audit sowie optionale Beratungstage. Ziel ist die messbare Verbesserung von Kaufstrecken, Aktivierung, Wiederkauf und Warenkörben – mit sauberer Dokumentation und DSGVO-Konformität.

Erlösquellen

  1. Monatspakete: Starter (€ 2.400), Growth (€ 4.900), Scale (ab € 9.500). Enthalten sind Messkonzept, Umsetzung/QA, Berichte und eine priorisierte Maßnahmenliste. Abrechnung monatlich im Voraus; Kündigung siehe unten.
  2. Audit (Festpreis € 3.200): Ein unabhängiges Prüfprotokoll zu Datenqualität, Abdeckung von Ereignissen, Attributionslogik und Experimentreife. Dauer ca. 10 Arbeitstage, inkl. Maßnahmenplan.
  3. Optionale Beratungstage: Für Workshops, Reviews oder Begleitung in Sprints. Tagessatz € 1.200.

Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich USt., sofern anwendbar. Rechnungswährung ist EUR.

Leistungsumfang (Deliverables)

  • Messkonzept (Events, Parameter, Identitäten, Aufbewahrungsregeln).
  • Umsetzung & Qualitätssicherung (Tag-Manager/SDK, Versionierung, Abnahmeprotokolle).
  • Berichte & Entscheidungs­vorlagen mit Euro-/Prozent-Wirkung.
  • Backlog für Verbesserungen inkl. Priorisierung (Hebel, Aufwand, Risiko).
  • Wissens­transfer (Dokumentation, kurze Trainings, Handover).

Nicht geschuldet wird ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg; wir erbringen Beratungs- und Werkleistungen mit Sorgfalts- und Dokumentationspflicht.

Abgrenzung & Change Requests

Leistungsänderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden vor Umsetzung schriftlich freigegeben (E-Mail genügt). Sie können:

  • als Zusatzkontingent (Beratungstage) beauftragt oder
  • im Folgemonat des Pakets eingeplant werden.

Out-of-Scope sind u. a. tiefe Produktentwicklung, Kampagnensteuerung, juristische Beratung oder Hosting/Betrieb von Datenplattformen.

Abrechnung & Zahlungsbedingungen

  • Monatspakete: Rechnung zu Beginn des Zeitraums, Zahlungsziel 14 Kalendertage.
  • Audit: 100 % bei Beauftragung oder 50 % bei Auftrag und 50 % bei Lieferung des Prüfberichts.
  • Beratungstage: monatliche Sammelrechnung.
  • Verzug: gesetzliche Zinsen; Zurückbehaltungsrechte nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen.

Kündigung, Laufzeit & Pausierung

  • Monatspakete: Laufzeit 1 Monat, automatische Verlängerung um jeweils 1 Monat. Kündigung bis 7 Kalendertage vor Periodenende; spätere Kündigungen werden zum Ende des Folgemonats wirksam.
  • Pausierung ist im Einvernehmen einmalig bis zu 4 Wochen möglich; bereits gezahlte Beträge werden auf die nächste aktive Periode angerechnet.
  • Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Rechte an Arbeitsergebnissen & Daten

  • Sie erhalten ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen zur internen Verwendung.
  • Quell- oder Projektdateien, die bereits bestehendes Know-how von Prismetrik enthalten, bleiben unser geistiges Eigentum; Sie erhalten daran die zur Nutzung erforderlichen Rechte.
  • Kundendaten bleiben jederzeit Eigentum des Kunden; wir nutzen sie ausschließlich zur Vertragserfüllung.
  • Anonymisierte Learnings dürfen wir zur Qualitätsverbesserung verwenden, sofern keine Rückschlüsse auf Sie möglich sind.

Datenschutz, Vertraulichkeit & Auftragsverarbeitung

  • Wir arbeiten DSGVO-konform, mit Rollen-/Rechtemodell, Protokollierung und Datenminimierung.
  • Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO wird auf Wunsch bereitgestellt und vor Zugriff auf personenbezogene Daten abgeschlossen.
  • Alle Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder ihrer Natur nach vertraulich sind, werden streng vertraulich behandelt.

Service-Level & Kommunikation

  • Reaktionszeit auf Anfragen werktags: innerhalb von 1 Werktag.
  • Bereitstellung von Status-Updates: wöchentlich (Growth/Scale) bzw. zweiwöchentlich (Starter).
  • Abnahme: über dokumentierte Checklisten; Einwände binnen 5 Werktagen, sonst gilt die Leistung als abgenommen.

Subunternehmer

Wir dürfen qualifizierte Subunternehmer einsetzen. Diese werden vertraglich auf Vertraulichkeit und DSGVO verpflichtet. Wir bleiben Ihr Vertragspartner und verantwortlich für die Leistungserbringung.

Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden; dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Ansprüchen aus Art. 82 DSGVO. Eine Erfolgsgarantie wird nicht geschuldet.

Rechtswahl & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Berlin. Zwingende Verbraucherschutzrechte (falls ausnahmsweise anwendbar) bleiben unberührt; unser Angebot richtet sich an Geschäftskunden (B2B).